Contas de água disparam e moradores de Itatiba denunciam cobranças abusivas e problemas na qualidade da água
Itatibenses de diferentes bairros relatam aumentos de até três vezes no valor das faturas, questionam hidrômetros substituídos e cobram esclarecimentos da Sabesp
Moradores de diferentes bairros de Itatiba procuraram o Jornal Itatiba Hoje para relatar um problema que, segundo eles, tem se tornado cada vez mais frequente: o aumento expressivo nas contas de água sem que tenha havido mudança nos hábitos de consumo. Em entrevistas concedidas à reportagem, consumidores também relataram dificuldades para obter esclarecimentos da Sabesp e levantaram questionamentos sobre a qualidade da água fornecida em alguns momentos.
Embora cada caso tenha suas particularidades, os relatos apresentam semelhanças. Em diversos deles, os aumentos teriam ocorrido após a substituição dos hidrômetros. Há ainda moradores que afirmam ter contratado profissionais para verificar possíveis vazamentos em seus imóveis, sem que qualquer irregularidade fosse encontrada.
Contas chegam ao dobro e até ao triplo do valor
Moradora do Colina II, K.S. afirma que sua conta de água, que costumava ficar em torno de R$ 260, chegou a R$ 500 sem qualquer alteração no consumo da residência.
“Não houve aumento no consumo ou qualquer outra explicação cabível para o problema”, relata. Segundo ela, o impacto no orçamento familiar é significativo, especialmente porque precisa arcar com medicamentos de alto custo para o filho. A moradora também afirma que conhece vizinhos que enfrentaram situação semelhante após a troca dos hidrômetros.
No Central Park I, M.J. conta que pagava entre R$ 107 e R$ 140 por mês. Após a substituição do hidrômetro, segundo ela, a conta passou para quase R$ 300 e, em alguns meses, ultrapassou esse valor, mesmo mantendo o mesmo padrão de consumo.
Já no Jardim das Nações, H.S. relata que sua fatura saltou de aproximadamente R$ 140 para R$ 600. Após ser informada pela concessionária de que poderia haver um vazamento, a família contratou um profissional para realizar a inspeção, mas nenhum problema foi encontrado.
No Jardim São Marcos, S.L. afirma que a situação não se restringe à sua residência. Segundo ela, diversos moradores do bairro passaram a registrar aumentos nas contas após a troca dos hidrômetros.
Em sua casa, a cobrança passou de cerca de R$ 80 para R$ 192. A moradora conta que procurou a Sabesp, foi orientada a contratar um serviço de caça-vazamentos e desembolsou R$ 220 pela inspeção. O resultado, segundo ela, foi de que não havia qualquer vazamento oculto. Mesmo após uma visita técnica da concessionária, que também não identificou problemas no hidrômetro, o valor da conta permaneceu elevado.
Água com odor e aparência incomum também preocupa
Além das cobranças consideradas excessivas, alguns entrevistados também demonstraram preocupação com a qualidade da água distribuída.
A moradora K.S. afirma que, sempre que há interrupções no abastecimento, a água costuma retornar com forte odor de produtos químicos e aparência turva. Segundo ela, a situação gera insegurança quanto às condições da água utilizada pela família.
Os relatos reforçam uma preocupação que tem se espalhado entre moradores de diferentes bairros da cidade, que cobram esclarecimentos sobre as cobranças e garantias de que a água distribuída atende aos padrões de qualidade.
Sabesp foi procurada pela reportagem
O Jornal Itatiba Hoje entrou em contato com a assessoria de imprensa da Sabesp, apresentando os relatos coletados pela reportagem sobre o aumento das contas de água, as reclamações envolvendo hidrômetros substituídos e as queixas relacionadas à qualidade da água fornecida. Para preservar as fontes, as informações foram encaminhadas sem a identificação dos moradores entrevistados.
Em resposta inicial, a assessoria informou que o assunto estava sendo verificado internamente. No entanto, até o fechamento desta edição, a concessionária não havia encaminhado um posicionamento oficial aos questionamentos apresentados pelo jornal. Caso a resposta seja enviada posteriormente, o conteúdo será divulgado em nossos canais de comunicação.
Por Lívia Martins/Itatiba Hoje – Fotos: Arquivo pessoal e Marcelo Casal Jr/Agência Brasil
