Conservita responde sobre falhas na coleta de lixo em Itatiba e afirma estar aberta ao diálogo com a população

Na edição anterior do Itatiba Hoje, divulgamos a reclamação de um morador do Jardim Harmonia sobre a ausência da coleta de lixo no bairro, acompanhada por uma foto que mostrava sacos de lixo acumulados nas calçadas. A denúncia reacendeu o debate sobre a qualidade da coleta de resíduos sólidos no município, serviço atualmente prestado pela empresa Conservita, contratada pela Prefeitura.

Na ocasião, a administração municipal afirmou realizar fiscalizações regulares e aplicar notificações e multas em caso de descumprimento contratual. A Conservita, procurada pela reportagem, não havia respondido aos questionamentos até o fechamento da edição.

Nesta semana, a empresa retornou ao Itatiba Hoje com um posicionamento detalhado, reconhecendo que podem ocorrer falhas pontuais no serviço, mas destacando que age com agilidade para solucioná-las.

Falhas pontuais e causas operacionais

Segundo a Conservita, interrupções pontuais na coleta podem acontecer devido a fatores externos, como clima, tráfego intenso, feriados e quebra de caminhões, bem como por questões internas, como ausências de funcionários e dificuldades na contratação de mão de obra. A empresa afirma que, diante de imprevistos, atua rapidamente para corrigir o problema.

Além disso, a Conservita ressaltou que a falta de mão de obra qualificada é um desafio nacional enfrentado também em Itatiba, impactando o quadro de funcionários necessário para manter a regularidade da coleta.

Canais de contato e fiscalização própria

A empresa destacou que a população pode entrar em contato diretamente com seu canal de atendimento pelo WhatsApp, no número (11) 94440-7831 — que também está estampado nos caminhões da coleta, para facilitar a comunicação. Todas as reclamações recebidas são, segundo a empresa, cuidadosamente analisadas por uma equipe de encarregados.

Para garantir a qualidade dos serviços, a Conservita diz manter uma fiscalização própria, com colaboradores monitorando as rotas diariamente. Quando detectadas falhas, as correções são feitas ainda durante as atividades de campo, segundo o relato.

Medidas em andamento e apelo à população

Questionada sobre eventuais medidas corretivas, a Conservita afirmou que ações conjuntas entre empresa e população são essenciais. Entre as práticas adotadas, a empresa cita o reforço da fiscalização interna, a manutenção constante da frota e a abertura de oportunidades de emprego.

A empresa também fez um apelo à população para colaborar, colocando os resíduos nas lixeiras antes da passagem dos caminhões, de modo a facilitar o trabalho das equipes e manter a cidade limpa.

“Devemos compreender que Itatiba é a nossa casa, e devemos cuidar com muito zelo, juntos em prol de nossa cidade, de cada habitante um pelo outro, sempre de mãos dadas”, declarou o sócio-administrador da Conservita, Reginaldo Rossi, ao final da nota enviada à reportagem.

Itatiba Hoje seguirá acompanhando o caso

A situação da coleta de lixo em Itatiba continuará no radar do Itatiba Hoje. Reforçamos que a participação da população é fundamental: denúncias e relatos podem contribuir para a melhoria dos serviços. Seguimos abertos às manifestações da empresa, do poder público e dos moradores de todos os bairros da cidade.

Por Lívia Martins/Itatiba Hoje – Foto: Divulgação